Política de Privacidade - Veluce
Na Veluce, valorizamos a confiança de nossos clientes e a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos os seguintes dados pessoais para oferecer uma melhor experiência de compra:
- Dados fornecidos pelo cliente: Nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, e informações de pagamento, fornecidos no momento da compra ou cadastro.
- Dados coletados automaticamente: Informações de navegação, como endereço IP, localização, tipo de dispositivo e páginas acessadas no site da Veluce.
2. Uso dos Dados Pessoais
Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:
- Processamento de compras: Confirmar e concluir pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas.
- Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, reclamações ou solicitações.
- Comunicação: Enviar atualizações sobre pedidos, promoções, ofertas e novidades (com consentimento prévio).
- Melhoria do serviço: Personalizar a experiência no site e analisar o comportamento de navegação para aprimorar nossos serviços e produtos.
- Cumprimento de obrigações legais: Atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Veluce não vende ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
- Parceiros de entrega: Transportadoras e Correios para envio de pedidos.
- Instituições financeiras: Para processar pagamentos.
- Autoridades legais: Quando requerido por lei, ordem judicial ou regulamentos aplicáveis.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas.
- Adotamos práticas de segurança para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que armazenamos.
- Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando seu armazenamento for necessário para cumprir obrigações legais.
- Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais para finalidades específicas.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Esses arquivos permitem que você navegue com maior eficiência, armazenando preferências e fornecendo informações para personalização.
- Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Atualizações da Política de Privacidade
A Veluce pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Qualquer alteração será comunicada em nossos canais oficiais.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail ou telefone.